Soporte Técnico y Asesoramiento


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Problemas ocasionados en la instalación de algún programa HaroWare!

Es muy importante que a la hora de realizar la instalación de su aplicación considere algunos pasos muy importantes para que la misma se lleve a cabo en forma exitosa. No olvide que cada computadora posee una configuración particular que difiere de las otras por lo que a veces es bastante dificil compatibilizar aplicaciones y sistemas operativos.

A la hora de instalar la aplicación debe considerar :

1 - APLICACIONES RESIDENTES : Que ninguna otra aplicación se esté ejecutando en este momento, puesto que aquellas utilidades y/o programas que esten activos en memoria pueden estar utilizando archivos que el programa de instalación necesite actualizar. Esto ocurre con ficheros con extensión DLL que generalmente se alojan en la carpeta SYSTEM de Windows.   Es muy importante determinar si en el momento de la instalación realmente no hay porgramas abiertos, para ello, presionando conjuntamente CTRL-ALT-DEL se ejecuta un programa de cierre de procesos de Windows el cual le desplegará la lista de procesos actualmente residentes. Si aparecen mas de 3 o cuatro ítems, quiere decir que hay programas ejecutándose en este momento que pueden ser desactivados ( a excepción de "Explorer" ).

2 - ARCHIVOS TEMPORARIOS : Que no existan archivos temporarios en la carpeta WINDOWS\TEMP de su disco. Esto a veces ocasiona una mala instalación y provoca que el programa no funcione correctamente, para ello debe borrar el contenido de esta carpeta.

3 - Ejecute SCANDISK. Este programa corrige problemas de disco ocasionados por aplicaciones que no cerraron sus archivos, un corte de energía eléctrica o un cierre inesperado de Windows.

4 - REINICIE WINDOWS antes de realizar la instalación, esto inicia un registro limpio y ordenado.

5 - OMITIR : Si en la instalación de alguna aplicación le aparece un mensaje de versiones de archivos compartidos, para su tranquilidad, siempre presione "OMITIR", de esta forma no actualiza archivos que puedan interferir en otras aplicaciones.

6 - INSTALACIÓN LENTA : En algunas PC's es normal que la instalación demore en el proceso de carga de archivos y registro, existe una incompatibilidad entre la aplicación de instalación y el sistema operativo.


Archivos correctores de instalación :

GRAPHPATCH : Si presenta el error de que no puede visualizar un gráfico de barras/torta/etc, osea gráficos estadísticos en alguna aplicación, descargando éste programa y ejecutándolo se soluciona el inconveniente.


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